Zwroty
Masz 30 dni od dnia otrzymania przesyłki na zwrot produktu. Produkt powinien być nieużywany i kompletny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Zgłoś zwrot przez formularz kontaktowy: podaj numer zamówienia i produkty, które odsyłasz.
- Odeślij paczkę na adres, który podamy w odpowiedzi. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy należność tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie.
Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli naczynie dotarło uszkodzone albo ma wadę, napisz przez formularz kontaktowy i dołącz zdjęcia produktu i opakowania. Uszkodzenie w transporcie najlepiej zgłosić od razu po odbiorze paczki. Odpowiemy na zgłoszenie i zaproponujemy rozwiązanie zgodne z przepisami.
Różnice w rysunku i odcieniu szkliwa między egzemplarzami nie są wadą: wynikają z wypalania każdej sztuki osobno.
